Stefanue sitzt an ihrem Arbeitsplatz. Links sehen wir eine Fensterbank mit Pflanzen. Sie selbst ist in der Mitte des Fotos mit einem blauen Oberteil und einer Brille.

29. Januar 2026

Schnelle Fragen an die Leiterin des MSSC

Steckbrief

Wirklich nur das Wichtigste, versprochen.

Alter: 51
Gelernter Beruf: Arzthelferin
Ausgeübter Beruf im Werksarztzentrum Deutschland: Leiterin des Medical & Safety Service Centers
Lieblingsmittagsessen: Schoko-Protein-Pudding
Teil des Teams: seit 2020

Wer ist Steffi?

Stefanie Schumacher, von den Kolleg*innen meist Steffi genannt, ist bereits seit über fünf Jahren Teil der Firma und ist für die meisten nicht mehr wegzudenken! Sie hat immer ein offenes Ohr und ist stets bereit, wenn jemand sie um Hilfe oder Unterstützung bittet. Wenn man sie sucht, findet man sie an unserem Hauptstandort in Recklinghausen, wo sich das gesamte Medical & Safety Service Center (MSSC) befindet.

Als gelernte Arzthelferin bringt sie viel Erfahrung aus dem medizinischen und gesundheitstechnischen Bereich mit. Angefangen hat sie deswegen damals direkt bei uns im Medical & Safety Service Center und hat sich um Kund*innenanliegen und Fragen der Mitarbeitenden unserer Kund*innen gekümmert. Durch jahrelange engagierte Arbeit schaffte sie 2025 den Schritt zur Teamleitung des gesamten MSSC. Denn hier gehört sie hin und das wissen auch die Teammitglieder. Wie sie so schön im Video auf die Frage „Was ist deine Geheimwaffe, wenn du mal nicht weiter weißt?“ antwortet: „Die Ansprache mit meinem Team!“

Was ist unser Medical & Service Center und welche Aufgaben fallen darunter?

Es ist unsere zentrale Anlaufstelle für alle Anfragen rund um Arbeitsmedizin, Arbeitssicherheit und Betriebliche Gesundheitsförderung. Wir unterstützen von hier aus unsere Kund*innen und ihre Angestellten bei allen Fragen und Belangen.

Das MSSC nimmt die Anfragen entgegen und hilft sofort weiter, wo es geht. Bei manchen Fragen wird an das zuständige Fachpersonal wie Betriebsärzt *innen oder Fachkräfte für Arbeitssicherheit weitergeleitet.

So kann schnell und effizient weitergeholfen werden.

Die Kernaufgaben sind dabei:

• Bearbeitung von Terminanfragen

• Unterstützung bei arbeitsmedizinischen oder sicherheitstechnischen Fragen

• Erstberatung

• Unterstützung bei der Facharztsuche

• Fehlzeitenmanagement (Health Support Outbound (HSO))

Wichtig: Das MSSC ersetzt keine ärztlichen Leistungen, sondern ist die erste Anlaufstelle, unterstützt, koordiniert und vermittelt.

Unser Medical & Safety Service Center ist unter der 0800 929 2222 von 08:00 bis 19:00 Uhr zu erreichen oder jederzeit per Mail: info@arbeitsmedizin.de

Sie haben noch weitere Fragen? Dann zögern Sie nicht und kontaktieren Sie uns gerne!

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Steckbrief

Josephin Doepner

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